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哈爾濱工業(yè)大學(xué)論壇|哈特塔

標(biāo)題: 應(yīng)急突變類面試題解答技巧 [打印本頁(yè)]

作者: yang0513 時(shí)間: 2010-6-15 21:18
標(biāo)題: 應(yīng)急突變類面試題解答技巧
我的公務(wù)員考試已經(jīng)結(jié)束了，成績(jī)不錯(cuò)，所以就把自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)和大家分享一下。這當(dāng)中的很大一部分是我自己總結(jié)的。我很慶幸自己能夠在《591up公務(wù)員考試應(yīng)戰(zhàn)平臺(tái)》  http://gwy.591up.com/  中收獲頗多，也很滿意自己在公考中的成績(jī)。希望大家也能如愿。

   面試中的應(yīng)急突變?cè)囶}主要考查在有壓力的情境下，應(yīng)試者在思考和解決問(wèn)題時(shí)，能否穩(wěn)定自己的情緒，迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，從而做出正確的判斷和處理。查主要體現(xiàn)在：人際間合作的主動(dòng)性；對(duì)組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)(包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等)；有效溝通；處理人際關(guān)系的原則性和靈活性；在受到強(qiáng)烈刺激情況下的表情和言語(yǔ)；為了更高或更遠(yuǎn)的目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前欲望的程度等。

   在遇到這類問(wèn)題時(shí)，可以按照“三步答題法”解答：①沉著冷靜，處變不驚；②迅速補(bǔ)救，控制局面；③總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

   >> 面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)的錯(cuò)誤和問(wèn)題，如何應(yīng)急突變

   例如：你給領(lǐng)導(dǎo)起草一個(gè)講話稿，領(lǐng)導(dǎo)正在發(fā)言，你發(fā)現(xiàn)發(fā)言稿上的數(shù)據(jù)有誤，可是在底下還要重復(fù)多次的提到這個(gè)數(shù)據(jù)，會(huì)議已經(jīng)開(kāi)始了，你該怎么辦？

   參考解答：尊敬的考官，您假設(shè)的這種情況在我今后的工作中是不會(huì)出現(xiàn)的，因?yàn)槲易黠L(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)工作一絲不茗，認(rèn)真細(xì)致。假如出現(xiàn)這種情況的話，我會(huì)鎮(zhèn)定情緒，快速作出補(bǔ)救有效措施，會(huì)按以上步驟進(jìn)行補(bǔ)救：

   (1)我會(huì)按具體問(wèn)題具體分析的原則，假如是在我單位舉辦的話，我如果有條件到主席臺(tái)上去的話，借倒水時(shí)寫(xiě)一更正后的小紙條傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。假如不在我單位召開(kāi)的話，我會(huì)寫(xiě)一更正后小紙條快速找到會(huì)議組的工作人員將其傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。

   (2)會(huì)后寫(xiě)出檢查，交付領(lǐng)導(dǎo)審閱，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，下不為例。

   >> 面對(duì)失控局面和突發(fā)事件，如何應(yīng)急突變

   例如：有相鄰兩村分別屬于兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，兩村各有200人在為地打架，假如你是其中一個(gè)鄉(xiāng)的鄉(xiāng)長(zhǎng)，遇到這樣的情況，你會(huì)怎么辦？

   參考解答：

   (1)我會(huì)穩(wěn)定情緒，控制局面。迅速和本鄉(xiāng)派出所干部聯(lián)系，并迅速到事發(fā)地控制事態(tài)發(fā)展。

   (2)在去的過(guò)程中，給村干部打電話讓他們往現(xiàn)場(chǎng)趕制止自己的村民。

   (3)給相臨的村的鄉(xiāng)長(zhǎng)打電話以商量的口氣，讓他前往。

   (4)給自己所轄村民說(shuō)明利弊，顧全大局并選出一名代表到鄉(xiāng)來(lái)說(shuō)明情況，找出事情的癥結(jié)并記錄。同時(shí)與相關(guān)鄉(xiāng)選出的代表共同查找原因，使其意見(jiàn)趨向一致，達(dá)成協(xié)議，來(lái)控制事態(tài)的發(fā)展。

   (5)在今后的工作中，堅(jiān)決杜絕和避免上訪事件，不給上級(jí)填麻煩，要加強(qiáng)對(duì)自己所轄區(qū)域百姓教育和法律宣傳，堅(jiān)決杜絕此類事件再次發(fā)生。

作者: cmayyq 時(shí)間: 2010-6-16 00:43
哈哈,頂你了哦.

作者: 羅羅 時(shí)間: 2010-6-16 23:48
頂下再看

作者: 50sg 時(shí)間: 2010-6-17 23:59
不錯(cuò)，看看。

作者: 緊身牛仔 時(shí)間: 2010-6-18 23:55
哈哈,頂你了哦.

作者: aqqa 時(shí)間: 2010-6-19 23:57
慢慢來(lái)，呵呵

作者: elijah 時(shí)間: 2010-6-20 23:54
哈哈,頂你了哦.

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